Veelgestelde vragen

Schakel bouwt koppelingen en automatiseringen. Een koppeling verbindt twee systemen: je koppelt eenmalig je accounts en daarna verplaatst Schakel automatisch bestellingen, voorraad, verzendingen, retouren of facturen tussen die systemen. Een automatisering heeft er maar één nodig: je koppelt je verkoopkanaal en Schakel doet het werk dat dat kanaal aan jou overlaat, zoals facturen maken en reviewmails sturen. Allebei zonder handwerk achteraf.

Kies op de homepage je twee systemen en klik op Aanvragen, of stuur ons een bericht. We nemen binnen 24 uur contact op om de bouw in te plannen. Ook systemen die niet in de lijst staan kun je gewoon intypen.

Dat hangt af van je pakket: op gratis elk uur, op Standaard elke 15 minuten en op Onbeperkt realtime. Je kunt op elk pakket ook handmatig een synchronisatie starten. Wat er precies over de koppeling loopt, staat op de pagina van die koppeling.

Een account bij beide systemen, allebei met API-toegang. Wat precies nodig is, staat per koppeling onder "Wat je nodig hebt". We helpen je bij het instellen.

Draait je koppeling als app in Shopify, dan open je die in je Shopify-admin. Voor de overige koppelingen log je in op app.schakel.app met je eigen Schakel-account.

Elke koppeling gebruikt dezelfde ladder van drie pakketten, van gratis tot onbeperkt. Wat je betaalt hangt af van hoeveel items er per maand overheen gaan en hoe snel je wilt synchroniseren. Alle datastromen en Nederlandse support zitten er altijd bij. Bekijk de prijzenpagina voor de bedragen.

Ja. Er zijn geen contracten of opzegtermijnen. Je zegt op wanneer je wilt.

Zeker. Elke koppeling heeft zijn eigen pakket, dus je kiest per koppeling wat past. Een extra account op een koppeling die je al draait (bijvoorbeeld een tweede Bol.com-account) kost 50% minder.

Ja. Je inloggegevens en API-tokens worden versleuteld opgeslagen. We verwerken alleen de gegevens die nodig zijn voor de koppeling en voldoen aan de AVG.

Bij het verwijderen van een koppeling worden je gegevens automatisch verwijderd. Meer daarover staat in ons privacybeleid.

Alleen bij wat de koppeling nodig heeft om te werken. Een boekhoudkoppeling leest bestelgegevens om een factuur te maken, meer niet.