Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: juli 2026
Definities
Schakel: de dienst en koppelingen aangeboden door Klappe Development. Gebruiker: de onderneming of persoon die een koppeling gebruikt. Koppeling: een integratie die gegevens synchroniseert tussen twee systemen. Automatisering: een koppeling op één verkoopkanaal, waarbij Schakel de andere helft van het werk zelf uitvoert.
Dienstbeschrijving
Schakel biedt koppelingen tussen verkoopkanalen en tools, waaronder Bol.com → Shopify, Shopify → Moneybird en Bol.com → Moneybird. Afhankelijk van de koppeling worden bestellingen, voorraad, verzendingen, retouren, annuleringen en/of facturen gesynchroniseerd. Andere koppelingen worden op aanvraag gebouwd.
Automatiseringen en mail aan kopers
Een automatisering verstuurt mail aan de kopers van de gebruiker, namens de gebruiker en onder diens winkelnaam, via de relay-adressen die het verkoopkanaal afgeeft. Onder elke mail staat een afmeldlink. De gebruiker bepaalt welke mails aan staan en is verantwoordelijk voor de inhoud daarvan en voor de regels van het verkoopkanaal; Schakel treedt op als verwerker. Gegevens van kopers worden bewaard tot 18 maanden na de bestelling. Facturen blijven beschikbaar zolang de koppeling bestaat; de wettelijke bewaarplicht rust op de gebruiker, die ze dus downloadt voordat hij de koppeling verwijdert.
Abonnementen en prijzen
Elke koppeling kent drie pakketten: een gratis pakket met een maandlimiet, en twee betaalde pakketten met een hogere of onbeperkte limiet. De genoemde bedragen worden vóór ingangsdatum definitief bevestigd en zijn exclusief 21% btw. Elke koppeling begint met een gratis proefperiode van 30 dagen; daarna val je terug op het gratis pakket als je niets kiest. Op aanvraag gebouwde koppelingen worden apart geoffreerd.
Betalingsvoorwaarden
Facturering verloopt via Moneybird met betaalprovider Adyen. Betaling is mogelijk via iDEAL, creditcard of SEPA-incasso.
SEPA automatische incasso
Bij automatische incasso machtig je Schakel om het abonnementsbedrag periodiek af te schrijven. Je kunt een afschrijving binnen 8 weken laten terugboeken en de machtiging op elk moment intrekken.
Abonnement en verlenging
Een abonnement wordt automatisch per periode verlengd tot je opzegt.
Opzegging
Je kunt op elk moment opzeggen. Er is geen opzegtermijn en reeds betaalde bedragen worden niet gerestitueerd.
Beschikbaarheid van de dienst
We spannen ons in voor een betrouwbare werking, maar bieden geen gegarandeerde beschikbaarheid (SLA). Onderhoud en storingen kunnen tijdelijk invloed hebben op de synchronisatie.
Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal drie maanden abonnementskosten van de betreffende koppeling. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.
Intellectueel eigendom
Alle rechten op Schakel en de onderliggende software berusten bij Klappe Development.
Wijzigingen in de voorwaarden
Wijzigingen worden minimaal 30 dagen vooraf aangekondigd.
Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.
Contact
Klappe Development: info@schakel.app · support@schakel.app