Trustpilot koppelen
Trustpilot is internationaal het bekendste reviewkeurmerk, en je TrustScore stijgt alleen als er een gestage stroom nieuwe beoordelingen binnenkomt. Schakel geeft elke koper uit Bol.com en je webshop door aan Trustpilot, zodat er na de bestelling automatisch een uitnodiging uitgaat. Je kiest de timing, en dubbele uitnodigingen voor dezelfde klant worden eruit gehouden.
Wat er met Trustpilot meeloopt
-
Review-uitnodigingen
Na een bestelling wordt de koper met naam, e-mailadres en ordernummer aan Trustpilot doorgegeven voor een uitnodiging.
-
Product- en servicereviews
Naast een servicereview kan de uitnodiging ook om een productreview vragen, met het gekochte product erbij.
-
Geen dubbele verzoeken
Dezelfde klant krijgt niet twee keer een uitnodiging voor dezelfde order, ook over meerdere kanalen niet.
Waarom Trustpilot koppelen
- Een gestage stroom reviews die je TrustScore opbouwt.
- Zowel service- als productreviews uit één uitnodiging.
- Geen dubbele verzoeken, ook over meerdere kanalen.
- Bol.com-kopers en webshopklanten in dezelfde reviewstroom.
Hoe het werkt
- 01
Vraag de koppeling aan
Vraag de koppeling aan en krijg toegang. Je verbindt je verkoopkanaal en je Trustpilot Business-account.
- 02
Stel de timing in
Je kiest na hoeveel dagen de uitnodiging uitgaat en of je ook om productreviews vraagt.
- 03
Loopt automatisch mee
Vanaf dan gaat er na elke bestelling vanzelf een review-verzoek uit en groeit je TrustScore mee.
Trustpilot, veelgestelde vragen
Kan ik na een Bol.com-order een Trustpilot-review vragen?
Ja, voor zover Bol.com een e-mailadres deelt. Vraag de koppeling aan en krijg toegang, dan gaat er na de bestelling een uitnodiging uit.
Kan ik ook productreviews verzamelen, niet alleen over de service?
Ja. De uitnodiging kan naast een servicereview ook om een productreview vragen, met het gekochte product erbij.
Wat heb ik nodig om te beginnen?
Een Trustpilot Business-account met API-toegang en het kanaal dat je wilt koppelen. Vraag de koppeling aan en krijg toegang.
Een Trustpilot-koppeling die je hier niet ziet?
Laat weten aan welk systeem Trustpilot moet koppelen. Vraag hem aan en krijg toegang; je hoort binnen 24 uur van ons.