The Feedback Company koppelen
The Feedback Company verzamelt klantbeoordelingen die je op je site en in Google kunt tonen, maar dat werkt alleen als er structureel om reviews wordt gevraagd. Schakel geeft elke koper uit Bol.com en je webshop door aan The Feedback Company, zodat er na de bestelling automatisch een uitnodiging uitgaat, op het moment dat jij kiest en zonder dat dezelfde klant twee keer wordt benaderd.
Wat er met The Feedback Company meeloopt
-
Review-uitnodigingen
Na een bestelling wordt de koper met naam en e-mailadres aan The Feedback Company doorgegeven voor een uitnodiging.
-
Timing die je zelf kiest
Je stelt in na hoeveel dagen de uitnodiging uitgaat, zodat de klant het product al gebruikt heeft.
-
Geen dubbele verzoeken
Dezelfde klant krijgt niet twee keer een uitnodiging voor dezelfde order, ook over meerdere kanalen niet.
Waarom The Feedback Company koppelen
- Structureel meer reviews, zonder eraan te denken.
- Uitnodigingen op het juiste moment, niet te vroeg.
- Geen dubbele verzoeken, ook over meerdere kanalen.
- Bol.com-kopers en webshopklanten in dezelfde reviewstroom.
Hoe het werkt
- 01
Vraag de koppeling aan
Vraag de koppeling aan en krijg toegang. Je verbindt je verkoopkanaal en je account bij The Feedback Company.
- 02
Stel de timing in
Je kiest na hoeveel dagen de uitnodiging uitgaat en of dat per kanaal verschilt.
- 03
Loopt automatisch mee
Vanaf dan gaat er na elke bestelling vanzelf een review-verzoek uit.
The Feedback Company, veelgestelde vragen
Kan ik na een Bol.com-order een review vragen?
Ja, voor zover Bol.com een e-mailadres deelt. Vraag de koppeling aan en krijg toegang, dan gaat er na de bestelling een uitnodiging uit.
Kan ik zowel webshop- als Bol.com-reviews verzamelen?
Ja. Beide kanalen voeden dezelfde reviewstroom bij The Feedback Company, met een uitnodiging per order.
Wat heb ik nodig om te beginnen?
Een account bij The Feedback Company met API-toegang en het kanaal dat je wilt koppelen. Vraag de koppeling aan en krijg toegang.
Een The Feedback Company-koppeling die je hier niet ziet?
Laat weten aan welk systeem The Feedback Company moet koppelen. Vraag hem aan en krijg toegang; je hoort binnen 24 uur van ons.