Kiyoh koppelen
Meer reviews krijg je alleen door er consequent om te vragen, en dat blijft juist bij drukte liggen. Schakel geeft elke klant uit je webshop door aan Kiyoh, zodat er na de bestelling automatisch een review-uitnodiging uitgaat. Je bepaalt zelf hoeveel dagen erna, en dubbele uitnodigingen voor dezelfde klant worden eruit gehouden. Kopers van Bol.com vallen erbuiten: Bol.com verbiedt een verzoek om een verkopersreview. Voor hen vraagt de Bol.com automatisering in de factuurmail om een eerlijke beoordeling op bol.com zelf.
Wat er met Kiyoh meeloopt
-
Review-uitnodigingen
Na een bestelling wordt de koper met naam en e-mailadres aan Kiyoh doorgegeven voor een uitnodiging.
-
Timing die je zelf kiest
Je stelt in na hoeveel dagen de uitnodiging uitgaat, bijvoorbeeld pas nadat het pakket bezorgd zou moeten zijn.
-
Geen dubbele verzoeken
Dezelfde klant krijgt niet twee keer een uitnodiging voor dezelfde order, ook niet als je meerdere kanalen koppelt.
Waarom Kiyoh koppelen
- Meer reviews doordat je er consequent om vraagt.
- Uitnodigingen op het juiste moment, niet te vroeg.
- Geen dubbele verzoeken, ook over meerdere kanalen.
- Klanten uit al je webshops in dezelfde reviewstroom.
Hoe het werkt
- 01
Vraag de koppeling aan
Vraag de koppeling aan en krijg toegang. Je verbindt je verkoopkanaal en je Kiyoh-account.
- 02
Stel de timing in
Je kiest na hoeveel dagen de uitnodiging uitgaat en of dat voor alle kanalen of per kanaal geldt.
- 03
Loopt automatisch mee
Vanaf dan gaat er na elke bestelling vanzelf een review-verzoek uit.
Kiyoh, veelgestelde vragen
Kan ik na een Bol.com-order een review vragen via Kiyoh?
Nee. Bol.com verbiedt een verzoek om een verkopers- of partnerreview aan zijn kopers, en een overtreding kost beleidspunten op elk account onder je KvK- of btw-nummer. Voor Bol.com-kopers vraagt de Bol.com automatisering in de factuurmail om een eerlijke beoordeling op bol.com, en dat mag wel.
Kan ik zelf bepalen wanneer de uitnodiging uitgaat?
Ja. Je stelt het aantal dagen na de bestelling in, zodat de klant het pakket eerst binnen heeft voordat je om een review vraagt.
Wat heb ik nodig om te beginnen?
Een Kiyoh-account met API-toegang en het kanaal dat je wilt koppelen. Vraag de koppeling aan en krijg toegang.
Een Kiyoh-koppeling die je hier niet ziet?
Laat weten aan welk systeem Kiyoh moet koppelen. Vraag hem aan en krijg toegang; je hoort binnen 24 uur van ons.