Teamleader koppelen
Teamleader wil je klant kennen als contactpersoon of bedrijf, met een adres, een e-mailadres en liefst de historie erbij. Wie op Bol.com of in je webshop verkoopt, houdt die klantgegevens meestal in het verkoopportaal en niet in het CRM. Schakel haalt elke order en klant uit je kanaal en zet ze als contact in Teamleader neer, zodat je opvolging, offertes en facturatie op een compleet klantbeeld draaien.
Wat er met Teamleader meeloopt
-
Klanten als contact of bedrijf
Elke koper wordt een contactpersoon in Teamleader, met naam, e-mailadres en adres. Bestaande contacten worden op e-mailadres gevonden, zodat er geen dubbele records ontstaan.
-
Orders als context
De bestelling komt bij het contact te staan met ordernummer, producten en bedrag, zodat je sales- en supportteam meteen ziet wat iemand kocht.
-
Bestelgeschiedenis en klantwaarde
Terugkerende klanten bouwen een historie op in Teamleader, zodat je ziet wie je beste kopers zijn en wie een opvolging waard is.
Waarom Teamleader koppelen
- Je CRM is compleet: ook je Bol.com- en webshopklanten staan erin.
- Geen dubbele contacten, matchen gaat op e-mailadres.
- Sales en support zien in een oogopslag wat een klant kocht.
- Geen exports meer uit het verkoopportaal om je CRM bij te werken.
Hoe het werkt
- 01
Koppel je verkoopkanaal
Verbind Bol.com of je webshop met Schakel via een API-sleutel. Je hoeft niets in Teamleader zelf te bouwen.
- 02
Bepaal wat er naar Teamleader gaat
Kies of klanten als contactpersoon of als bedrijf landen en welke ordervelden je wilt meesturen.
- 03
Nieuwe orders lopen vanzelf mee
Vanaf dat moment verschijnt elke nieuwe klant en order automatisch in Teamleader, zonder dat je nog inlogt op het portaal.
Teamleader, veelgestelde vragen
Kan ik Bol.com aan Teamleader koppelen?
Ja. Vraag deze koppeling aan en krijg toegang; je klanten en orders uit Bol.com worden dan als contact met bestelcontext in Teamleader gezet.
Ontstaan er dubbele contacten in Teamleader?
Nee. Bestaande contacten worden op e-mailadres herkend en hergebruikt; alleen zonder match komt er een nieuw contact bij.
Werkt dit ook met mijn webshop naast Bol.com?
Ja. Naast Bol.com kun je ook Shopify en andere kanalen aan Teamleader koppelen, zodat al je klanten in een CRM samenkomen.
Een Teamleader-koppeling die je hier niet ziet?
Laat weten aan welk systeem Teamleader moet koppelen. Vraag hem aan en krijg toegang; je hoort binnen 24 uur van ons.