Slack koppelen
Je team leeft in Slack, maar je verkoop zit in het Bol.com-portaal en je webshop-admin. Wie wil weten of er een order binnen is, moet inloggen. Schakel stuurt de meldingen die ertoe doen naar Slack: een nieuwe bestelling, een retour, een piek in verkoop. Zo weet je team het meteen, in het kanaal waar het toch al werkt, zonder een portaal open te houden.
Wat er met Slack meeloopt
-
Nieuwe bestellingen
Elke nieuwe order uit Bol.com of je webshop kan als bericht in een kanaal komen, met producten, bedrag en ordernummer.
-
Retouren en annuleringen
Een aangevraagde retour of annulering komt als melding binnen, zodat je magazijn of support er direct op kan acteren.
-
Signalen die je zelf kiest
Denk aan een grote order, een eerste verkoop van de dag of een drukke ochtend; je bepaalt welke gebeurtenissen een bericht waard zijn.
Waarom Slack koppelen
- Je team weet meteen dat er een order of retour is.
- Geen portaal meer openhouden om verkoop te volgen.
- Meldingen komen in het kanaal waar je team toch al werkt.
- Je bepaalt zelf welke gebeurtenissen een bericht waard zijn.
Hoe het werkt
- 01
Koppel je verkoopkanaal
Verbind Bol.com of je webshop met Schakel via een API-sleutel en wijs het Slack-kanaal aan.
- 02
Kies welke meldingen je wilt
Bepaal welke gebeurtenissen een bericht sturen en naar welk kanaal ze gaan.
- 03
Je team wordt vanzelf op de hoogte gehouden
Nieuwe orders en retouren verschijnen automatisch in Slack, zonder dat iemand een portaal open hoeft te houden.
Slack, veelgestelde vragen
Kan ik Bol.com aan Slack koppelen?
Ja. Vraag deze koppeling aan en krijg toegang; nieuwe orders en retouren uit Bol.com komen dan als bericht in het Slack-kanaal dat je kiest.
Kan ik verschillende meldingen naar verschillende kanalen sturen?
Ja. Je kunt bijvoorbeeld orders naar het ene kanaal sturen en retouren naar het andere, zodat de juiste mensen het zien.
Werkt dit met meerdere verkoopkanalen?
Ja. Je kunt Bol.com en je webshop allebei aan Slack koppelen, zodat alle verkoop in een team-chat samenkomt.
Een Slack-koppeling die je hier niet ziet?
Laat weten aan welk systeem Slack moet koppelen. Vraag hem aan en krijg toegang; je hoort binnen 24 uur van ons.