Discord koppelen
Je community of team hangt de hele dag in Discord, maar je verkoop zit in het Bol.com-portaal en je webshop-admin. Schakel brengt de gebeurtenissen die ertoe doen naar een Discord-kanaal, van een nieuwe order tot een retour, en laat je andersom met een bericht een actie starten, bijvoorbeeld een factuur aanmaken voor een klant. Zo blijft alles in de chat waar je team toch al zit.
Wat er met Discord meeloopt
-
Order- en retourmeldingen
Nieuwe bestellingen en aangevraagde retouren uit Bol.com of je webshop komen als bericht in het kanaal dat je kiest, met producten en bedrag.
-
Berichten als commando
Een bericht als "maak een factuur voor Test BV" kan een actie starten in je gekoppelde systeem, zonder dat je een portaal opent.
-
Signalen die je zelf kiest
Denk aan een grote order of de eerste verkoop van de dag; je bepaalt welke gebeurtenissen een bericht in je server waard zijn.
Waarom Discord koppelen
- Je team ziet orders en retouren in de server waar het al zit.
- Start een actie met een bericht, zonder een portaal te openen.
- Jij bepaalt welke gebeurtenissen een melding waard zijn.
- Werkt met Bol.com en je webshop tegelijk.
Hoe het werkt
- 01
Koppel je kanaal en systeem
Verbind Bol.com of je webshop met Schakel en wijs het Discord-kanaal aan waar de meldingen binnenkomen.
- 02
Kies meldingen en commando’s
Bepaal welke gebeurtenissen een bericht sturen en welke commando’s je vanuit Discord wilt kunnen geven.
- 03
Werken vanuit de chat
Meldingen verschijnen automatisch en jij reageert met een bericht dat een actie in gang zet.
Discord, veelgestelde vragen
Kan ik Bol.com aan Discord koppelen?
Ja. Vraag deze koppeling aan en krijg toegang; nieuwe orders en retouren uit Bol.com komen dan als bericht in het Discord-kanaal dat je kiest.
Kan ik vanuit Discord een actie starten?
Ja. Een bericht kan een commando zijn, bijvoorbeeld een factuur aanmaken, dat Schakel doorzet naar je gekoppelde systeem.
Kan ik meldingen naar verschillende kanalen sturen?
Ja. Je kunt bijvoorbeeld orders naar het ene kanaal sturen en retouren naar het andere, zodat de juiste mensen het zien.
Een Discord-koppeling die je hier niet ziet?
Laat weten aan welk systeem Discord moet koppelen. Vraag hem aan en krijg toegang; je hoort binnen 24 uur van ons.