Een van de belangrijkste keuzes die je als bol.com verkoper maakt, is hoe je je producten bij de klant krijgt. Bol.com biedt twee modellen: FBR (Fulfillment by Retailer) en FBB (Fulfillment by Bol). Beide hebben hun voor- en nadelen, en de juiste keuze hangt af van je specifieke situatie. Laten we ze vergelijken.
Wat is FBR (Fulfillment by Retailer)?
Bij FBR handel je als verkoper zelf de volledige logistiek af:
- Opslag: je bewaart producten in je eigen magazijn of opslagruimte
- Verpakking: je pakt bestellingen zelf in
- Verzending: je stuurt het pakket via een vervoerder naar de klant
- Retouren: je ontvangt en verwerkt retouren zelf
Dit is het standaardmodel waar de meeste verkopers mee beginnen.
Wat is FBB (Fulfillment by Bol)?
Bij FBB besteed je de logistiek uit aan bol.com:
- Opslag: je stuurt je voorraad naar het bol.com magazijn
- Verpakking: bol.com pakt bestellingen in
- Verzending: bol.com stuurt het pakket naar de klant
- Retouren: bol.com ontvangt en verwerkt retouren
Je focust je alleen op inkoop, productaanbiedingen en klantenservice.
De vergelijking: FBR vs FBB
Kosten
FBR:
- Huur van opslagruimte (indien niet thuis)
- Verpakkingsmateriaal
- Verzendkosten via je eigen vervoerder
- Arbeidstijd voor inpakken en verzenden
FBB:
- Opslagkosten per kubieke meter per dag
- Pick & pack vergoeding per bestelling
- Verzendkosten worden doorberekend
- Eventuele retouropslag kosten
Over het algemeen is FBB duurder per bestelling, maar de kosten zijn voorspelbaar en schaalbaar. Bij FBR heb je meer variabele kosten maar kun je goedkoper uit zijn bij lagere volumes.
Levertijd
FBR: Afhankelijk van je eigen verwerkingssnelheid en vervoerder. Gemiddeld 1-3 werkdagen.
FBB: Doorgaans sneller, vaak next-day delivery. Bol.com heeft een geoptimaliseerd logistiek netwerk.
Winnaar: FBB, snellere levertijden geven je een voordeel bij het koopblok.
Controle
FBR: Volledige controle over het hele proces. Je kiest je eigen verpakking, vervoerder en kunt persoonlijke touches toevoegen.
FBB: Minder controle. Bol.com bepaalt de verpakking en het verzendproces. Je kunt geen persoonlijke kaartjes of eigen verpakking toevoegen.
Winnaar: FBR, als controle en merkbeleving belangrijk voor je zijn.
Schaalbaarheid
FBR: Beperkt door je eigen capaciteit. Bij groei moet je meer ruimte en personeel regelen.
FBB: Eenvoudig schaalbaar. Bol.com handelt het af, ongeacht het volume.
Winnaar: FBB, voor verkopers die snel willen groeien.
Koopblok
FBR: Je levertijd en betrouwbaarheid worden beoordeeld op basis van je eigen prestaties.
FBB: Bol.com garandeert snelle levering, wat je koopblok-kansen vergroot.
Winnaar: FBB, een duidelijk voordeel bij het koopblok-algoritme.
Flexibiliteit
FBR: Je kunt snel schakelen bij assortimentswijzigingen, nieuwe producten of seizoenspieken.
FBB: Minder flexibel. Je moet voorraad naar het magazijn sturen en verwijderen kost tijd en geld.
Winnaar: FBR, beter voor verkopers met een dynamisch assortiment.
Wanneer kies je voor FBR?
FBR is de beste keuze als:
- Je net begint en het volume nog laag is
- Je producten groot of zwaar zijn (hoge FBB-opslagkosten)
- Je eigen merkervaring wilt bieden met persoonlijke verpakking
- Je assortiment sterk wisselend is
- Je al eigen logistiek hebt opgezet
- Je producten fragiel zijn en je de verpakking zelf wilt controleren
Wanneer kies je voor FBB?
FBB is de beste keuze als:
- Je snel wilt groeien zonder logistieke beperkingen
- Je producten klein en licht zijn (lagere opslagkosten)
- Snelle levertijd cruciaal is voor je concurrentiepositie
- Je de koopblok-kansen wilt maximaliseren
- Je geen opslagruimte hebt of wilt
- Je je tijd wilt besteden aan strategie en groei in plaats van logistiek
De hybride aanpak
Veel succesvolle verkopers combineren FBR en FBB. Ze gebruiken FBB voor hun bestsellers (hoog volume, snelle levering) en FBR voor nicheproducten of nieuwe artikelen die ze eerst willen testen.
Deze hybride aanpak geeft je het beste van beide werelden:
- Snelle levering voor populaire producten via FBB
- Flexibiliteit voor het testen van nieuwe producten via FBR
- Kostenoptimalisatie door per product de beste optie te kiezen
De kosten concreet maken
Laten we een voorbeeld doorrekenen voor een product van €25 met afmetingen 30x20x10cm:
FBR scenario
- Opslagkosten: €0,10 per dag (eigen ruimte)
- Verpakking: €1,50
- Verzending: €4,25
- Arbeid: €2,00 (15 min inpakken/versturen)
- Totaal per bestelling: ca. €7,85
FBB scenario
- Opslagkosten: €0,08 per dag
- Pick & pack: €2,40
- Verzending: €3,95
- Totaal per bestelling: ca. €6,43
In dit voorbeeld is FBB goedkoper, maar dit verschilt per product en situatie.
Impact op je bedrijfsvoering
Ongeacht welk model je kiest, is het belangrijk om je kosten nauwkeurig bij te houden. Met winst per product van Schakel zet je je inkoopprijs, verzendkosten en verpakkingskosten per EAN naast de commissie die Bol.com werkelijk heeft ingehouden, zodat je datagedreven kunt kiezen tussen FBR, FBB of een hybride aanpak.
Conclusie
Er is geen universeel antwoord op de vraag “FBR of FBB?”. Het hangt af van je producten, je volume, je budget en je groeiambities. Analyseer je situatie, bereken de kosten voor beide scenario’s en durf te experimenteren.
Veel verkopers beginnen met FBR en stappen geleidelijk over naar FBB voor hun succesvolle producten. Anderen gebruiken vanaf het begin FBB om snel te groeien. Het belangrijkste is dat je een bewuste keuze maakt op basis van data, niet op basis van aannames.
Hetzelfde werk automatisch laten lopen? Kies je koppeling.
Terug naar de blog