Laat Zendesk en Teamleader automatisch bijwerken.
Nu leest iemand het bericht, en daarna moet het nog ergens anders terechtkomen voordat er iets mee gebeurt. Deze koppeling lost dat op, en we bouwen hem op aanvraag: wat er in Zendesk gebeurt komt vanzelf in Teamleader terecht, in de vorm die Teamleader verwacht. Vertel wat je nodig hebt, dan stemmen we af wat er precies mee moet.
Wat deze koppeling je uit handen neemt
-
Nu leest iemand het bericht, en daarna moet het nog ergens anders terechtkomen voordat er iets mee gebeurt.
-
Nu maak je contacten en deals met de hand aan, en zoek je eerst of iemand al bestaat zodat je geen dubbele klant aanmaakt. Dat zoeken slaat iedereen weleens over, en dan staan er twee.
Wat Zendesk naar Teamleader je scheelt
- Leg elke nieuwe aanvraag via Zendesk vast bij de juiste klant in Teamleader.
- Leg elke afspraak die via Zendesk geboekt wordt vast bij de juiste klant in Teamleader.
- Leg een Zendesk-bericht dat blijft liggen vast bij de juiste klant in Teamleader.
Wat er over de schakel gaat
Alles wat deze koppeling verplaatst tussen Zendesk en Teamleader, en hoe vaak.
-
Contacten
naar Teamleader automatischDe persoon of het bedrijf komt in Teamleader bij het juiste contact, gevonden op e-mailadres, zodat je niets dubbel aanmaakt.
-
Leads
naar Teamleader automatischElke nieuwe aanvraag wordt in Teamleader een lead, zodat opvolging niet van een los mailtje afhangt.
-
Notities
naar Teamleader automatischDe details komen als notitie bij het contact in Teamleader, zodat het beeld van dat contact compleet is.
Wat elke kant verwacht
Zendesk en Teamleader beschrijven de wereld niet op dezelfde manier. Dit is wat er moet aansluiten.
Teamleader
Teamleader wil weten of het om een bedrijf of om een persoon gaat, en hangt deals en facturen aan dat contact. Ontdubbelen gaat in de praktijk op e-mailadres, dus dat veld moet gevuld zijn.
Zo zet je het op
- 01
Vraag de koppeling aan
Laat weten dat je Zendesk aan Teamleader wilt koppelen. We nemen binnen 24 uur contact op met een planning.
- 02
We bepalen wat er over moet
Samen leggen we vast wat er uit Zendesk mee moet. Teamleader wil weten of het om een bedrijf of om een persoon gaat, en hangt deals en facturen aan dat contact. Ontdubbelen gaat in de praktijk op e-mailadres, dus dat veld moet gevuld zijn.
- 03
Wij bouwen en testen
Je ziet de koppeling eerst met een paar testrecords voordat er iets definitief wordt.
Wat je nodig hebt
- Een account waar je beheerder van bent, en de postbus of het kanaal dat het betreft.
- Een Teamleader-account waar je beheerder van bent. Je geeft Schakel eenmalig toegang via Teamleader zelf.
Waar het draait
Op app.schakel.app, met je eigen Schakel-account. Geen webshop nodig.
Deze koppeling bouwen we op aanvraag. Vertel wat je nodig hebt en je hoort binnen 24 uur van ons.
Veelgestelde vragen
Kun je Zendesk koppelen aan Teamleader?
Ja. Schakel legt de verbinding via de officiële API's van Zendesk en Teamleader, dus je installeert niets op je eigen server en er gaat niets buiten die twee partijen om.
Voorkomt de koppeling dubbele contacten in Teamleader?
Ja. Contacten worden op e-mailadres herkend, zodat een bestaande klant in Teamleader wordt bijgewerkt in plaats van dat er een tweede bijkomt.
Bij welk contact in Teamleader komt de informatie uit Zendesk terecht?
Bij het contact dat op e-mailadres matcht. Bestaat dat nog niet, dan wordt het aangemaakt met de gegevens die uit Zendesk meekomen.
Hoe worden de velden uit Zendesk gekoppeld aan Teamleader?
Je legt één keer vast welk veld uit Zendesk waar in Teamleader hoort. Daarna komt elke nieuwe inzending automatisch op de juiste plek.
Wat kost een koppeling tussen Zendesk en Teamleader?
Je begint gratis en betaalt pas als de koppeling echt draait. Daarna geldt dezelfde staffel als voor elke andere koppeling, op basis van hoeveel er per maand overheen gaat.
Hoe vaak synchroniseert Zendesk met Teamleader?
Dat hangt af van je pakket: van elk uur op het gratis pakket tot realtime op het onbeperkte pakket. Je kunt daarnaast altijd zelf een synchronisatie starten.
Wat als iemand het Zendesk-formulier twee keer invult?
Dan wordt op e-mailadres gecontroleerd of het contact al bestaat, zodat je in Teamleader geen dubbele aanmaakt.
Wat gebeurt er als Zendesk of Teamleader even uit de lucht is?
Niets raakt kwijt. Schakel probeert het later opnieuw en in het logboek zie je precies wat er is gebeurd, dus je merkt hooguit dat iets iets later doorkomt.
Mis je iets dat je nodig hebt?
Vertel wat Zendesk en Teamleader voor jou zouden moeten doen. Staat het er nog niet bij, dan is dat meestal omdat niemand het gevraagd heeft. We bouwen op verzoek en je hoort binnen 24 uur van ons.