Laat Zendesk en Asana automatisch bijwerken.
Nu leest iemand het bericht, en daarna moet het nog ergens anders terechtkomen voordat er iets mee gebeurt. Deze koppeling lost dat op, en we bouwen hem op aanvraag: wat er in Zendesk gebeurt komt vanzelf in Asana terecht, in de vorm die Asana verwacht. Vertel wat je nodig hebt, dan stemmen we af wat er precies mee moet.
Wat deze koppeling je uit handen neemt
-
Nu leest iemand het bericht, en daarna moet het nog ergens anders terechtkomen voordat er iets mee gebeurt.
-
Nu maak je de taak of de regel zelf aan, of je onthoudt het en dat gaat een keer mis.
Wat Zendesk naar Asana je scheelt
- Maak van elke nieuwe aanvraag via Zendesk automatisch een taak in Asana.
- Maak van elke afspraak die via Zendesk geboekt wordt automatisch een taak in Asana.
- Maak van een Zendesk-bericht dat blijft liggen automatisch een taak in Asana.
Wat er over de schakel gaat
Alles wat deze koppeling verplaatst tussen Zendesk en Asana, en hoe vaak.
-
Taken
naar Asana automatischDit komt in Asana als een taak in de lijst of het project dat je kiest, zodat opvolging niet van iemands geheugen afhangt.
-
Regels
naar Asana automatischDit komt er in Asana als een nieuwe regel bij, zodat je overzicht compleet blijft zonder dat je iets hoeft over te typen.
Wat elke kant verwacht
Zendesk en Asana beschrijven de wereld niet op dezelfde manier. Dit is wat er moet aansluiten.
Asana
Een takenlijst of tabel wil weten waar iets hoort te landen, en blijft alleen bruikbaar met een vaste indeling.
Zo zet je het op
- 01
Vraag de koppeling aan
Laat weten dat je Zendesk aan Asana wilt koppelen. We nemen binnen 24 uur contact op met een planning.
- 02
We bepalen wat er over moet
Samen leggen we vast wat er uit Zendesk mee moet. Een takenlijst of tabel wil weten waar iets hoort te landen, en blijft alleen bruikbaar met een vaste indeling.
- 03
Wij bouwen en testen
Je ziet de koppeling eerst met een paar testrecords voordat er iets definitief wordt.
Wat je nodig hebt
- Een account waar je beheerder van bent, en de postbus of het kanaal dat het betreft.
- Een account met bewerkrechten, en de lijst of het project waarin het terecht moet komen.
Waar het draait
Op app.schakel.app, met je eigen Schakel-account. Geen webshop nodig.
Deze koppeling bouwen we op aanvraag. Vertel wat je nodig hebt en je hoort binnen 24 uur van ons.
Veelgestelde vragen
Kun je Zendesk koppelen aan Asana?
Ja. Schakel legt de verbinding via de officiële API's van Zendesk en Asana, dus je installeert niets op je eigen server en er gaat niets buiten die twee partijen om.
In welk Asana-project of welke lijst komen de taken terecht?
In het project of de lijst die je kiest. Zo staat alles op één plek in plaats van verspreid, en hangt opvolging niet van iemands geheugen af.
Kan ik zelf bepalen wat er in de Asana-taak of -regel komt te staan?
Ja. Bij het opzetten kies je welke gegevens uit Zendesk meegaan, zodat een taak of regel in Asana precies genoeg context heeft.
Hoe worden de velden uit Zendesk gekoppeld aan Asana?
Je legt één keer vast welk veld uit Zendesk waar in Asana hoort. Daarna komt elke nieuwe inzending automatisch op de juiste plek.
Wat kost een koppeling tussen Zendesk en Asana?
Je begint gratis en betaalt pas als de koppeling echt draait. Daarna geldt dezelfde staffel als voor elke andere koppeling, op basis van hoeveel er per maand overheen gaat.
Hoe vaak synchroniseert Zendesk met Asana?
Dat hangt af van je pakket: van elk uur op het gratis pakket tot realtime op het onbeperkte pakket. Je kunt daarnaast altijd zelf een synchronisatie starten.
Wat als iemand het Zendesk-formulier twee keer invult?
Dan wordt op e-mailadres gecontroleerd of het contact al bestaat, zodat je in Asana geen dubbele aanmaakt.
Wat gebeurt er als Zendesk of Asana even uit de lucht is?
Niets raakt kwijt. Schakel probeert het later opnieuw en in het logboek zie je precies wat er is gebeurd, dus je merkt hooguit dat iets iets later doorkomt.
Mis je iets dat je nodig hebt?
Vertel wat Zendesk en Asana voor jou zouden moeten doen. Staat het er nog niet bij, dan is dat meestal omdat niemand het gevraagd heeft. We bouwen op verzoek en je hoort binnen 24 uur van ons.