Laat Zalando en WhatsApp automatisch bijwerken.
Nu log je in op het verkoopaccount, kijk je wat er verkocht is en neem je het met de hand over. Wat je al verwerkt hebt, houd je ergens anders bij. Deze koppeling lost dat op, en we bouwen hem op aanvraag: wat er in Zalando gebeurt komt vanzelf in WhatsApp terecht, in de vorm die WhatsApp verwacht. Vertel wat je nodig hebt, dan stemmen we af wat er precies mee moet.
Wat deze koppeling je uit handen neemt
-
Nu log je in op het verkoopaccount, kijk je wat er verkocht is en neem je het met de hand over. Wat je al verwerkt hebt, houd je ergens anders bij.
-
Nu stuur je zelf een bericht als iemand iets meteen moet weten. Buiten kantooruren gebeurt dat niet, en op maandagochtend blijkt dat er drie dagen niets is opgepakt.
Wat Zalando naar WhatsApp je scheelt
- Krijg een WhatsApp-bericht bij elke nieuwe Zalando-bestelling.
- Krijg een WhatsApp-bericht bij elke retour op Zalando.
- Krijg een WhatsApp-bericht bij elke uitbetaling van Zalando.
- Krijg een WhatsApp-bericht bij voorraad die opraakt op Zalando.
- Krijg een WhatsApp-bericht bij elke annulering op Zalando.
Wat er over de schakel gaat
Alles wat deze koppeling verplaatst tussen Zalando en WhatsApp, en hoe vaak.
-
Meldingen
naar WhatsApp automatischHiervan krijg je in WhatsApp een kort bericht in het kanaal dat je kiest, met in één regel wat er gebeurd is, zodat je het meteen ziet zonder ergens in te loggen.
Wat elke kant verwacht
Zalando en WhatsApp beschrijven de wereld niet op dezelfde manier. Dit is wat er moet aansluiten.
Zalando
Een marktplaats levert bestellingen met een eigen ordernummer en eigen regels, plus retouren en annuleringen die daar los van komen.
Berichten via een koppeling lopen over een zakelijk WhatsApp-nummer, niet over je persoonlijke app. Wat je stuurt moet kort genoeg zijn om op een telefoon te lezen, dus één regel met het belangrijkste.
Zo zet je het op
- 01
Vraag de koppeling aan
Laat weten dat je Zalando aan WhatsApp wilt koppelen. We nemen binnen 24 uur contact op met een planning.
- 02
We bepalen wat er over moet
Samen leggen we vast wat er uit Zalando mee moet. Berichten via een koppeling lopen over een zakelijk WhatsApp-nummer, niet over je persoonlijke app. Wat je stuurt moet kort genoeg zijn om op een telefoon te lezen, dus één regel met het belangrijkste.
- 03
Wij bouwen en testen
Je ziet de koppeling eerst met een paar testrecords voordat er iets definitief wordt.
Wat je nodig hebt
- Een verkoopaccount met API-toegang, aangemaakt vanuit het account zelf.
- Een zakelijk WhatsApp-nummer bij een aanbieder die berichten via een API toestaat, en de nummers die de meldingen moeten ontvangen.
Waar het draait
Op app.schakel.app, met je eigen Schakel-account. Geen webshop nodig.
Deze koppeling bouwen we op aanvraag. Vertel wat je nodig hebt en je hoort binnen 24 uur van ons.
Veelgestelde vragen
Kun je Zalando koppelen aan WhatsApp?
Ja. Schakel legt de verbinding via de officiële API's van Zalando en WhatsApp, dus je installeert niets op je eigen server en er gaat niets buiten die twee partijen om.
Kan ik kiezen bij welke gebeurtenissen ik een WhatsApp-bericht krijg?
Ja. Je bepaalt zelf welke gebeurtenissen uit Zalando een bericht opleveren, bijvoorbeeld wel een nieuwe bestelling maar geen voorraadwijziging.
In welk WhatsApp-kanaal komen de meldingen terecht?
In het kanaal dat je kiest. Je kunt verschillende soorten meldingen ook naar verschillende kanalen sturen, zodat het niet één grote stroom wordt.
Moet ik nog inloggen op Zalando als de koppeling draait?
Nee. Zodra het loopt, komt alles wat je nu in het Zalando-verkoopaccount opzoekt vanzelf in WhatsApp terecht. Je opent Zalando alleen nog als je zelf iets wilt nakijken.
Loopt dit over mijn persoonlijke WhatsApp of een zakelijk nummer?
Over een zakelijk WhatsApp-nummer bij een aanbieder die berichten via een API toestaat, niet over je persoonlijke app.
Wat kost een koppeling tussen Zalando en WhatsApp?
Je begint gratis en betaalt pas als de koppeling echt draait. Daarna geldt dezelfde staffel als voor elke andere koppeling, op basis van hoeveel er per maand overheen gaat.
Hoe vaak synchroniseert Zalando met WhatsApp?
Dat hangt af van je pakket: van elk uur op het gratis pakket tot realtime op het onbeperkte pakket. Je kunt daarnaast altijd zelf een synchronisatie starten.
Krijg ik één WhatsApp-bericht per gebeurtenis of een samenvatting?
Standaard is het één kort bericht per gebeurtenis, met in één regel wat er speelt. Wil je liever een verzameling, dan stemmen we dat bij het opzetten af.
Mis je iets dat je nodig hebt?
Vertel wat Zalando en WhatsApp voor jou zouden moeten doen. Staat het er nog niet bij, dan is dat meestal omdat niemand het gevraagd heeft. We bouwen op verzoek en je hoort binnen 24 uur van ons.