KPL-1395
Trengo Lightspeed

Laat Trengo en Lightspeed automatisch bijwerken.

Nu leest iemand het bericht, en daarna moet het nog ergens anders terechtkomen voordat er iets mee gebeurt. Deze koppeling lost dat op, en we bouwen hem op aanvraag: wat er in Trengo gebeurt komt vanzelf in Lightspeed terecht, in de vorm die Lightspeed verwacht. Vertel wat je nodig hebt, dan stemmen we af wat er precies mee moet.

BestellingenVoorraadVerzendingen
Het probleem

Wat deze koppeling je uit handen neemt

  • Nu leest iemand het bericht, en daarna moet het nog ergens anders terechtkomen voordat er iets mee gebeurt.

  • Nu voer je bestellingen met de hand in en corrigeer je de voorraad achteraf, meestal als er al iets misging.

Wat je eraan hebt

Wat Trengo naar Lightspeed je scheelt

  • Laat elke nieuwe aanvraag via Trengo terugkomen in Lightspeed.
  • Laat elke afspraak die via Trengo geboekt wordt terugkomen in Lightspeed.
  • Laat een Trengo-bericht dat blijft liggen terugkomen in Lightspeed.
De schakel

Wat er over de schakel gaat

Alles wat deze koppeling verplaatst tussen Trengo en Lightspeed, en hoe vaak.

  1. Bestellingen

    naar Lightspeed automatisch

    Elke bestelling wordt in Lightspeed een order met regels, gematcht op EAN of SKU, zodat je alles vanuit Lightspeed afhandelt zonder over te typen.

  2. Voorraad

    naar Lightspeed automatisch

    Een verkoop werkt de voorraad in Lightspeed bij, zodat je hetzelfde laatste stuk niet op twee kanalen tegelijk verkoopt.

  3. Verzendingen

    naar Lightspeed automatisch

    Zodra je verzendt, gaat de track & trace mee, zodat de verzendstatus aan beide kanten klopt.

Beide kanten

Wat elke kant verwacht

Trengo en Lightspeed beschrijven de wereld niet op dezelfde manier. Dit is wat er moet aansluiten.

Lightspeed

Een webshop wil per regel een product kunnen aanwijzen, meestal via SKU of barcode, en voorraad per product bijhouden.

In vier stappen

Zo zet je het op

  1. 01

    Vraag de koppeling aan

    Laat weten dat je Trengo aan Lightspeed wilt koppelen. We nemen binnen 24 uur contact op met een planning.

  2. 02

    We bepalen wat er over moet

    Samen leggen we vast wat er uit Trengo mee moet. Een webshop wil per regel een product kunnen aanwijzen, meestal via SKU of barcode, en voorraad per product bijhouden.

  3. 03

    Wij bouwen en testen

    Je ziet de koppeling eerst met een paar testrecords voordat er iets definitief wordt.

Wat je nodig hebt

  • Een account waar je beheerder van bent, en de postbus of het kanaal dat het betreft.
  • Een winkel waar je beheerder van bent, met API-toegang uit de beheeromgeving.

Waar het draait

In je Shopify-admin, als app. Je logt in via Shopify, geen apart account.

Deze koppeling bouwen we op aanvraag. Vertel wat je nodig hebt en je hoort binnen 24 uur van ons.

Veelgestelde vragen

Kun je Trengo koppelen aan Lightspeed?

Ja. Schakel legt de verbinding via de officiële API's van Trengo en Lightspeed, dus je installeert niets op je eigen server en er gaat niets buiten die twee partijen om.

Waarop matcht de koppeling producten in Lightspeed?

Op EAN-barcode of SKU. Die moeten aan beide kanten kloppen; wat niet automatisch matcht, koppel je één keer met de hand en dat blijft daarna bewaard.

Raakt de koppeling mijn bestaande Lightspeed-bestellingen aan?

Nee. Schakel maakt alleen nieuwe orders aan in Lightspeed en laat je bestaande bestellingen ongemoeid.

Hoe worden de velden uit Trengo gekoppeld aan Lightspeed?

Je legt één keer vast welk veld uit Trengo waar in Lightspeed hoort. Daarna komt elke nieuwe inzending automatisch op de juiste plek.

Wat kost een koppeling tussen Trengo en Lightspeed?

Je begint gratis en betaalt pas als de koppeling echt draait. Daarna geldt dezelfde staffel als voor elke andere koppeling, op basis van hoeveel er per maand overheen gaat.

Hoe vaak synchroniseert Trengo met Lightspeed?

Dat hangt af van je pakket: van elk uur op het gratis pakket tot realtime op het onbeperkte pakket. Je kunt daarnaast altijd zelf een synchronisatie starten.

Wat als iemand het Trengo-formulier twee keer invult?

Dan wordt op e-mailadres gecontroleerd of het contact al bestaat, zodat je in Lightspeed geen dubbele aanmaakt.

Wat gebeurt er als Trengo of Lightspeed even uit de lucht is?

Niets raakt kwijt. Schakel probeert het later opnieuw en in het logboek zie je precies wat er is gebeurd, dus je merkt hooguit dat iets iets later doorkomt.

Mis je iets dat je nodig hebt?

Vertel wat Trengo en Lightspeed voor jou zouden moeten doen. Staat het er nog niet bij, dan is dat meestal omdat niemand het gevraagd heeft. We bouwen op verzoek en je hoort binnen 24 uur van ons.