Laat CCV Shop en Google Agenda automatisch bijwerken.
Nu open je de beheeromgeving van je webshop, kijk je welke bestellingen erbij zijn gekomen en neem je ze over. Deze koppeling lost dat op, en we bouwen hem op aanvraag: wat er in CCV Shop gebeurt komt vanzelf in Google Agenda terecht, in de vorm die Google Agenda verwacht. Vertel wat je nodig hebt, dan stemmen we af wat er precies mee moet.
Wat deze koppeling je uit handen neemt
-
Nu open je de beheeromgeving van je webshop, kijk je welke bestellingen erbij zijn gekomen en neem je ze over.
-
Nu maak je zelf een ticket of een afspraak aan als er iets binnenkomt via een ander kanaal.
Wat CCV Shop naar Google Agenda je scheelt
- Open automatisch een ticket in Google Agenda bij elke nieuwe CCV Shop-bestelling.
- Open automatisch een ticket in Google Agenda bij elke terugbetaling in CCV Shop.
- Open automatisch een ticket in Google Agenda bij elke nieuwe klant in CCV Shop.
- Open automatisch een ticket in Google Agenda bij elke voorraadwijziging in CCV Shop.
Wat er over de schakel gaat
Alles wat deze koppeling verplaatst tussen CCV Shop en Google Agenda, en hoe vaak.
-
Tickets
naar Google Agenda automatischHiervan maakt Google Agenda een ticket bij de juiste klant, zodat een vraag niet ergens blijft liggen.
-
Contacten
naar Google Agenda automatischDe afzender wordt in Google Agenda als contact herkend of aangemaakt, zodat het gesprek bij de juiste persoon hoort.
Wat elke kant verwacht
CCV Shop en Google Agenda beschrijven de wereld niet op dezelfde manier. Dit is wat er moet aansluiten.
Google Agenda
Een klantcontactsysteem wil een afzender en een onderwerp, zodat een bericht bij de juiste klant terechtkomt.
Zo zet je het op
- 01
Vraag de koppeling aan
Laat weten dat je CCV Shop aan Google Agenda wilt koppelen. We nemen binnen 24 uur contact op met een planning.
- 02
We bepalen wat er over moet
Samen leggen we vast wat er uit CCV Shop mee moet. Een klantcontactsysteem wil een afzender en een onderwerp, zodat een bericht bij de juiste klant terechtkomt.
- 03
Wij bouwen en testen
Je ziet de koppeling eerst met een paar testrecords voordat er iets definitief wordt.
Wat je nodig hebt
- Een winkel waar je beheerder van bent, met API-toegang uit de beheeromgeving.
- Een account waar je beheerder van bent, en de postbus of het kanaal dat het betreft.
Waar het draait
In je Shopify-admin, als app. Je logt in via Shopify, geen apart account.
Deze koppeling bouwen we op aanvraag. Vertel wat je nodig hebt en je hoort binnen 24 uur van ons.
Veelgestelde vragen
Kun je CCV Shop koppelen aan Google Agenda?
Ja. Schakel legt de verbinding via de officiële API's van CCV Shop en Google Agenda, dus je installeert niets op je eigen server en er gaat niets buiten die twee partijen om.
Wordt er automatisch een ticket aangemaakt in Google Agenda?
Ja. Wat er uit CCV Shop binnenkomt wordt in Google Agenda een ticket bij de juiste klant, zodat een vraag niet ergens blijft liggen.
Herkent Google Agenda de afzender als bestaande klant?
De afzender wordt op e-mailadres opgezocht in Google Agenda en aan het bestaande contact gehangen; is er geen match, dan komt er een nieuw contact bij.
Wat gebeurt er bij een terugbetaling of gedeeltelijke annulering in CCV Shop?
Die komt mee, zodat Google Agenda klopt met wat er werkelijk is afgerekend en je niets met de hand hoeft te corrigeren.
Wat kost een koppeling tussen CCV Shop en Google Agenda?
Je begint gratis en betaalt pas als de koppeling echt draait. Daarna geldt dezelfde staffel als voor elke andere koppeling, op basis van hoeveel er per maand overheen gaat.
Hoe vaak synchroniseert CCV Shop met Google Agenda?
Dat hangt af van je pakket: van elk uur op het gratis pakket tot realtime op het onbeperkte pakket. Je kunt daarnaast altijd zelf een synchronisatie starten.
Wat gebeurt er als CCV Shop of Google Agenda even uit de lucht is?
Niets raakt kwijt. Schakel probeert het later opnieuw en in het logboek zie je precies wat er is gebeurd, dus je merkt hooguit dat iets iets later doorkomt.
Hoe koppel ik CCV Shop aan Google Agenda?
Je geeft Schakel eenmalig toegang tot CCV Shop en Google Agenda en kiest wat er precies over moet. Wij richten het samen met je in, dus technische kennis heb je niet nodig, en daarna loopt het vanzelf.
Mis je iets dat je nodig hebt?
Vertel wat CCV Shop en Google Agenda voor jou zouden moeten doen. Staat het er nog niet bij, dan is dat meestal omdat niemand het gevraagd heeft. We bouwen op verzoek en je hoort binnen 24 uur van ons.