Laat Bol.com en WhatsApp automatisch bijwerken.
Nu open je het Bol-verkoopaccount, neem je per bestelling de artikelen en het bezorgadres over, en houd je zelf bij welke al verwerkt zijn. Bij een retour of een annulering begin je dat rondje opnieuw. Deze koppeling lost dat op, en we bouwen hem op aanvraag: wat er in Bol.com gebeurt komt vanzelf in WhatsApp terecht, in de vorm die WhatsApp verwacht. Vertel wat je nodig hebt, dan stemmen we af wat er precies mee moet.
Wat deze koppeling je uit handen neemt
-
Nu open je het Bol-verkoopaccount, neem je per bestelling de artikelen en het bezorgadres over, en houd je zelf bij welke al verwerkt zijn. Bij een retour of een annulering begin je dat rondje opnieuw.
-
Nu stuur je zelf een bericht als iemand iets meteen moet weten. Buiten kantooruren gebeurt dat niet, en op maandagochtend blijkt dat er drie dagen niets is opgepakt.
Wat Bol.com naar WhatsApp je scheelt
- Krijg een WhatsApp-bericht bij elke nieuwe Bol.com-bestelling.
- Krijg een WhatsApp-bericht bij elke retour op Bol.com.
- Krijg een WhatsApp-bericht bij elke uitbetaling van Bol.com.
- Krijg een WhatsApp-bericht bij voorraad die opraakt op Bol.com.
- Krijg een WhatsApp-bericht bij elke annulering op Bol.com.
Wat er over de schakel gaat
Alles wat deze koppeling verplaatst tussen Bol.com en WhatsApp, en hoe vaak.
-
Meldingen
naar WhatsApp automatischHiervan krijg je in WhatsApp een kort bericht in het kanaal dat je kiest, met in één regel wat er gebeurd is, zodat je het meteen ziet zonder ergens in te loggen.
Wat elke kant verwacht
Bol.com en WhatsApp beschrijven de wereld niet op dezelfde manier. Dit is wat er moet aansluiten.
Bol.com
Bol.com denkt in bestellingen die per artikel zijn opgesplitst, met een EAN per regel, een eigen bestelnummer en een leverbelofte waar je aan vastzit. Commissie en verzendkosten staan los van de orderregel, dus wat je verkoopt en wat je uitbetaald krijgt zijn twee verschillende bedragen.
Berichten via een koppeling lopen over een zakelijk WhatsApp-nummer, niet over je persoonlijke app. Wat je stuurt moet kort genoeg zijn om op een telefoon te lezen, dus één regel met het belangrijkste.
Zo zet je het op
- 01
Vraag de koppeling aan
Laat weten dat je Bol.com aan WhatsApp wilt koppelen. We nemen binnen 24 uur contact op met een planning.
- 02
We bepalen wat er over moet
Samen leggen we vast wat er uit Bol.com mee moet. Berichten via een koppeling lopen over een zakelijk WhatsApp-nummer, niet over je persoonlijke app. Wat je stuurt moet kort genoeg zijn om op een telefoon te lezen, dus één regel met het belangrijkste.
- 03
Wij bouwen en testen
Je ziet de koppeling eerst met een paar testrecords voordat er iets definitief wordt.
Wat je nodig hebt
- Een Bol.com-verkoopaccount waar je beheerder van bent. In de instellingen van dat verkoopaccount maak je de API-gegevens aan die Schakel gebruikt.
- Een zakelijk WhatsApp-nummer bij een aanbieder die berichten via een API toestaat, en de nummers die de meldingen moeten ontvangen.
Weet je niet hoe je aan die sleutels komt? Stap voor stap:
Waar het draait
Op app.schakel.app, met je eigen Schakel-account. Geen webshop nodig.
Deze koppeling bouwen we op aanvraag. Vertel wat je nodig hebt en je hoort binnen 24 uur van ons.
Veelgestelde vragen
Kun je Bol.com koppelen aan WhatsApp?
Ja. Schakel legt de verbinding via de officiële API's van Bol.com en WhatsApp, dus je installeert niets op je eigen server en er gaat niets buiten die twee partijen om.
Kan ik kiezen bij welke gebeurtenissen ik een WhatsApp-bericht krijg?
Ja. Je bepaalt zelf welke gebeurtenissen uit Bol.com een bericht opleveren, bijvoorbeeld wel een nieuwe bestelling maar geen voorraadwijziging.
In welk WhatsApp-kanaal komen de meldingen terecht?
In het kanaal dat je kiest. Je kunt verschillende soorten meldingen ook naar verschillende kanalen sturen, zodat het niet één grote stroom wordt.
Moet ik nog inloggen op Bol.com als de koppeling draait?
Nee. Zodra het loopt, komt alles wat je nu in het Bol.com-verkoopaccount opzoekt vanzelf in WhatsApp terecht. Je opent Bol.com alleen nog als je zelf iets wilt nakijken.
Loopt dit over mijn persoonlijke WhatsApp of een zakelijk nummer?
Over een zakelijk WhatsApp-nummer bij een aanbieder die berichten via een API toestaat, niet over je persoonlijke app.
Wat kost een koppeling tussen Bol.com en WhatsApp?
Je begint gratis en betaalt pas als de koppeling echt draait. Daarna geldt dezelfde staffel als voor elke andere koppeling, op basis van hoeveel er per maand overheen gaat.
Hoe vaak synchroniseert Bol.com met WhatsApp?
Dat hangt af van je pakket: van elk uur op het gratis pakket tot realtime op het onbeperkte pakket. Je kunt daarnaast altijd zelf een synchronisatie starten.
Krijg ik één WhatsApp-bericht per gebeurtenis of een samenvatting?
Standaard is het één kort bericht per gebeurtenis, met in één regel wat er speelt. Wil je liever een verzameling, dan stemmen we dat bij het opzetten af.
Mis je iets dat je nodig hebt?
Vertel wat Bol.com en WhatsApp voor jou zouden moeten doen. Staat het er nog niet bij, dan is dat meestal omdat niemand het gevraagd heeft. We bouwen op verzoek en je hoort binnen 24 uur van ons.