Laat Wehkamp en Salesforce automatisch bijwerken.
Nu log je in op het verkoopaccount, kijk je wat er verkocht is en neem je het met de hand over. Wat je al verwerkt hebt, houd je ergens anders bij. Met deze koppeling komt wat er in Wehkamp gebeurt vanzelf in Salesforce terecht, in de vorm die Salesforce verwacht. Vraag de koppeling aan en krijg toegang; je hoort binnen 24 uur van ons.
Wat deze koppeling je uit handen neemt
-
Nu log je in op het verkoopaccount, kijk je wat er verkocht is en neem je het met de hand over. Wat je al verwerkt hebt, houd je ergens anders bij.
-
Nu maak je contacten met de hand aan en zoek je eerst of iemand al bestaat, zodat er geen dubbele klant ontstaat.
Wat Wehkamp naar Salesforce je scheelt
- Leg elke nieuwe Wehkamp-bestelling vast bij de juiste klant in Salesforce.
- Leg elke retour op Wehkamp vast bij de juiste klant in Salesforce.
- Leg elke uitbetaling van Wehkamp vast bij de juiste klant in Salesforce.
- Leg voorraad die opraakt op Wehkamp vast bij de juiste klant in Salesforce.
- Leg elke annulering op Wehkamp vast bij de juiste klant in Salesforce.
Wat er over de schakel gaat
Alles wat deze koppeling verplaatst tussen Wehkamp en Salesforce, en hoe vaak.
-
Contacten
naar Salesforce automatischDe persoon of het bedrijf komt in Salesforce bij het juiste contact, gevonden op e-mailadres, zodat je niets dubbel aanmaakt.
-
Leads
naar Salesforce automatischElke nieuwe aanvraag wordt in Salesforce een lead, zodat opvolging niet van een los mailtje afhangt.
-
Notities
naar Salesforce automatischDe details komen als notitie bij het contact in Salesforce, zodat het beeld van dat contact compleet is.
Wat elke kant verwacht
Wehkamp en Salesforce beschrijven de wereld niet op dezelfde manier. Dit is wat er moet aansluiten.
Wehkamp
Een marktplaats levert bestellingen met een eigen ordernummer en eigen regels, plus retouren en annuleringen die daar los van komen.
Salesforce
Een CRM hangt alles aan een contact, dus dat contact moet eerst bestaan en herkenbaar zijn, meestal aan het e-mailadres.
Zo zet je het op
- 01
Vraag de koppeling aan
Vraag de koppeling Wehkamp naar Salesforce aan en krijg toegang. Je hoort binnen 24 uur van ons.
- 02
We bepalen wat er over moet
Samen leggen we vast wat er uit Wehkamp mee moet. Een CRM hangt alles aan een contact, dus dat contact moet eerst bestaan en herkenbaar zijn, meestal aan het e-mailadres.
- 03
Test en zet aan
Je controleert de koppeling met een paar testrecords voordat er iets definitief wordt, daarna loopt hij vanzelf.
Wat je nodig hebt
- Een verkoopaccount met API-toegang, aangemaakt vanuit het account zelf.
- Een account waar je beheerder van bent, met toegang tot de gegevens die je wilt koppelen.
Waar het draait
Op app.schakel.app, met je eigen Schakel-account. Geen webshop nodig.
Vraag deze koppeling aan: vertel wat je nodig hebt en je hoort binnen 24 uur van ons.
Koppel een ander paar
Wehkamp en Salesforce is er één van veel. Kies twee systemen en zie wat er tussen loopt.
Veelgestelde vragen
Kun je Wehkamp koppelen aan Salesforce?
Ja. Schakel legt de verbinding via de officiële API's van Wehkamp en Salesforce, dus je installeert niets op je eigen server en er gaat niets buiten die twee partijen om.
Voorkomt de koppeling dubbele contacten in Salesforce?
Ja. Contacten worden op e-mailadres herkend, zodat een bestaande klant in Salesforce wordt bijgewerkt in plaats van dat er een tweede bijkomt.
Bij welk contact in Salesforce komt de informatie uit Wehkamp terecht?
Bij het contact dat op e-mailadres matcht. Bestaat dat nog niet, dan wordt het aangemaakt met de gegevens die uit Wehkamp meekomen.
Moet ik nog inloggen op Wehkamp als de koppeling draait?
Nee. Zodra het loopt, komt alles wat je nu in het Wehkamp-verkoopaccount opzoekt vanzelf in Salesforce terecht. Je opent Wehkamp alleen nog als je zelf iets wilt nakijken.
Wat kost een koppeling tussen Wehkamp en Salesforce?
Je begint gratis en betaalt pas als de koppeling echt draait. Daarna geldt dezelfde staffel als voor elke andere koppeling, op basis van hoeveel er per maand overheen gaat.
Hoe vaak synchroniseert Wehkamp met Salesforce?
Dat hangt af van je pakket: van elk uur op het gratis pakket tot realtime op het onbeperkte pakket. Je kunt daarnaast altijd zelf een synchronisatie starten.
Pakt de koppeling ook retouren en annuleringen van Wehkamp mee?
Ja. Naast nieuwe bestellingen ziet Schakel ook retouren en annuleringen op Wehkamp, zodat Salesforce niet achterloopt op wat er werkelijk verkocht is.
Wat gebeurt er als Wehkamp of Salesforce even uit de lucht is?
Niets raakt kwijt. Schakel probeert het later opnieuw en in het logboek zie je precies wat er is gebeurd, dus je merkt hooguit dat iets iets later doorkomt.
Mis je iets dat je nodig hebt?
Vertel wat Wehkamp en Salesforce voor jou zouden moeten doen. Staat het er nog niet bij, dan is dat meestal omdat niemand het gevraagd heeft. We bouwen op verzoek en je hoort binnen 24 uur van ons.