Laat eBay en WebwinkelKeur automatisch bijwerken.
Nu log je in op het verkoopaccount, kijk je wat er verkocht is en neem je het met de hand over. Wat je al verwerkt hebt, houd je ergens anders bij. Met deze koppeling komt wat er in eBay gebeurt vanzelf in WebwinkelKeur terecht, in de vorm die WebwinkelKeur verwacht. Vraag de koppeling aan en krijg toegang; je hoort binnen 24 uur van ons.
Wat deze koppeling je uit handen neemt
-
Nu log je in op het verkoopaccount, kijk je wat er verkocht is en neem je het met de hand over. Wat je al verwerkt hebt, houd je ergens anders bij.
-
Nu maak je zelf een ticket of een afspraak aan als er iets binnenkomt via een ander kanaal.
Wat eBay naar WebwinkelKeur je scheelt
- Open automatisch een ticket in WebwinkelKeur bij elke nieuwe eBay-bestelling.
- Open automatisch een ticket in WebwinkelKeur bij elke retour op eBay.
- Open automatisch een ticket in WebwinkelKeur bij elke uitbetaling van eBay.
- Open automatisch een ticket in WebwinkelKeur bij voorraad die opraakt op eBay.
- Open automatisch een ticket in WebwinkelKeur bij elke annulering op eBay.
Wat er over de schakel gaat
Alles wat deze koppeling verplaatst tussen eBay en WebwinkelKeur, en hoe vaak.
-
Tickets
naar WebwinkelKeur automatischHiervan maakt WebwinkelKeur een ticket bij de juiste klant, zodat een vraag niet ergens blijft liggen.
-
Contacten
naar WebwinkelKeur automatischDe afzender wordt in WebwinkelKeur als contact herkend of aangemaakt, zodat het gesprek bij de juiste persoon hoort.
Wat elke kant verwacht
eBay en WebwinkelKeur beschrijven de wereld niet op dezelfde manier. Dit is wat er moet aansluiten.
eBay
Een marktplaats levert bestellingen met een eigen ordernummer en eigen regels, plus retouren en annuleringen die daar los van komen.
WebwinkelKeur
Een klantcontactsysteem wil een afzender en een onderwerp, zodat een bericht bij de juiste klant terechtkomt.
Zo zet je het op
- 01
Vraag de koppeling aan
Vraag de koppeling eBay naar WebwinkelKeur aan en krijg toegang. Je hoort binnen 24 uur van ons.
- 02
We bepalen wat er over moet
Samen leggen we vast wat er uit eBay mee moet. Een klantcontactsysteem wil een afzender en een onderwerp, zodat een bericht bij de juiste klant terechtkomt.
- 03
Test en zet aan
Je controleert de koppeling met een paar testrecords voordat er iets definitief wordt, daarna loopt hij vanzelf.
Wat je nodig hebt
- Een verkoopaccount met API-toegang, aangemaakt vanuit het account zelf.
- Een account waar je beheerder van bent, en de postbus of het kanaal dat het betreft.
Waar het draait
Op app.schakel.app, met je eigen Schakel-account. Geen webshop nodig.
Vraag deze koppeling aan: vertel wat je nodig hebt en je hoort binnen 24 uur van ons.
Veelgestelde vragen
Kun je eBay koppelen aan WebwinkelKeur?
Ja. Schakel legt de verbinding via de officiële API's van eBay en WebwinkelKeur, dus je installeert niets op je eigen server en er gaat niets buiten die twee partijen om.
Wordt er automatisch een ticket aangemaakt in WebwinkelKeur?
Ja. Wat er uit eBay binnenkomt wordt in WebwinkelKeur een ticket bij de juiste klant, zodat een vraag niet ergens blijft liggen.
Herkent WebwinkelKeur de afzender als bestaande klant?
De afzender wordt op e-mailadres opgezocht in WebwinkelKeur en aan het bestaande contact gehangen; is er geen match, dan komt er een nieuw contact bij.
Moet ik nog inloggen op eBay als de koppeling draait?
Nee. Zodra het loopt, komt alles wat je nu in het eBay-verkoopaccount opzoekt vanzelf in WebwinkelKeur terecht. Je opent eBay alleen nog als je zelf iets wilt nakijken.
Wat kost een koppeling tussen eBay en WebwinkelKeur?
Je begint gratis en betaalt pas als de koppeling echt draait. Daarna geldt dezelfde staffel als voor elke andere koppeling, op basis van hoeveel er per maand overheen gaat.
Hoe vaak synchroniseert eBay met WebwinkelKeur?
Dat hangt af van je pakket: van elk uur op het gratis pakket tot realtime op het onbeperkte pakket. Je kunt daarnaast altijd zelf een synchronisatie starten.
Pakt de koppeling ook retouren en annuleringen van eBay mee?
Ja. Naast nieuwe bestellingen ziet Schakel ook retouren en annuleringen op eBay, zodat WebwinkelKeur niet achterloopt op wat er werkelijk verkocht is.
Wat gebeurt er als eBay of WebwinkelKeur even uit de lucht is?
Niets raakt kwijt. Schakel probeert het later opnieuw en in het logboek zie je precies wat er is gebeurd, dus je merkt hooguit dat iets iets later doorkomt.
Koppel een ander paar
eBay en WebwinkelKeur is er één van veel. Kies twee systemen en zie wat er tussen loopt.
Mis je iets dat je nodig hebt?
Vertel wat eBay en WebwinkelKeur voor jou zouden moeten doen. Staat het er nog niet bij, dan is dat meestal omdat niemand het gevraagd heeft. We bouwen op verzoek en je hoort binnen 24 uur van ons.